SAC??!!! Banco do Brasil/Visa, Mapfre, Habibs e Motevergine…

A cada dia que passa os consumidores estão ficando mais espertos, as empresas vão se modernizando e estamos conseguindo que os consumidores tenham seus direitos preservados.

Nos últimos meses eu tive algumas experiências e acionei o SAC: vou tentar mostrar como fui “bem” atendido….

HABIB´s, uma determinada terça feira eu consegui ficar 1:30 no drive thru. Mandei um email para a “Tia Eda” e em menos de 24h já responderam meu email, dizendo que o gerente da loja entraria em contato. ESTOU ESPERANDO ESTE CONTATO FAZ MAIS DE 3 MESES.

Banco do Brasil / Visa: em fevereiro solicitei o cancelamento do meu cartão visa. Eles cancelaram certinho. Em abril eles mesmos reativaram e já lançaram um débito da anuidade na minha conta corrente para o inicio de maio. Eu liguei ao banco e pedi para cancelar novamente o cartão (que eu não tinha pedido para reativar), eles novamente cancelaram, mas foi feito o débito em minha conta e mesmo eu tendo reclamado não fizeram a devolução do dinheiro. ME ROUBARAM E NÃO FAZEM QUESTÃO DE DEVOLVER.

Mapfre: tenho seguro residencial que conta com assistência 24h, liguei na segunda retrasada para um atendimento (minha máquina de lavar roupa quebrou), os caras me disseram que no outro dia a tarde seria atendido. No outro dia a tarde não apareceram, no outro também não. Liguei na seguradora e me disse que ainda iam atender (24 horas ou 24 dias??). Tive que contratar um cara externo para fazer o serviço, porque não dá para ficar sem máquina de lavar roupa. Depois de uns 10 dias aparece um cara de pau lá em casa perguntando se a gente chamou um técnico. ASSISTÊNCIA 24 HORAS, JÁ PENSOU SE O BOMBEIRO ATENDESSE ASSIM??!!

Montevergine: Comprei uma dessas barrinhas de cereais da Montevergine, fui abrir e o negócio tava “bichado” por dentro. Liguei lá para informar e me disseram que enviariam alguem para ver e trocar. Passou um mês, dois, três, resolvi mandar outro email. Estou esperando a resposta ainda. SE O BICHO FOSSE UM FETO JÁ TERIA NASCIDO.

Do jeito que as coisas andam vamos ter que trocar SAC para SAQUE.

Só para informar, estou fechando a conta no BB, não compro mais nada da motevergine, o seguro eu não vou renovar com a mapfre e o Habibs eu tenho ignorado!!

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