Atualização do Windows 7 com problema – NTFS.sys

Pessoal, tive o problema e a mensagem abaixo, enviada pelo Victor (técnico de informática da FEA-RP-USP) me ajudou a resolver.

Estou compartilhando a seguir:

Aqui no ICMC enfrentamos o problema da atualizaçãoo do Windows independentemente da arquitetura do sistema. Porém, aqui, foram muitos os computadores afetados.

O procedimento adotado, e consideramos ser mais prudente e rápido,é a cópia do arquivo ntfs.sys, mas não a partir de um sistema saudável e, sim, inicializando a opção de boot Reparar o seu computador do Windows, pressionando F8 logo no momento em que se iniciar o Windows. Como segue a imagem 01.png. Assim não é necessário o uso de CD ou DVD para recuperação.
Tendo iniciado, a ferramenta de reparo perguntar qual o layout de teclado e, em seguida, usuário e senha de algum administrador do sistema. Então a janela principal da ferramento de recuperação estará disponível, como na imagem 02.png. Execute o Prompt de comando e sem seguida digite:
xcopy drivers\ntfs.sys D:\Windows\System32\drivers\ntfs.sys
— No meu caso eu copiei o arquivo de um outro micro com a mesma versão do SO em um pendrive e fiz a cópia do mesmo jeito.
Confirme a substituição do arquivo, saia do prompt e reinicie o computador.
Haverá situações em que, ao reiniciar, será exibida as opções de repara o Windows ou iniciar normalmente, onde pode-se escolher a inicialização normal (imagem 04.png). Caso apareça essa tela ou não, ainda pode acontecer de iniciar a verificação de disco, devido aos diversos desligamentos recorrentes da atualização, o qual é recomendável sua execução.
Por vezes, mesmo depois de ter copiado o arquivo ntfs.sys, o Windows pode continuar com problemas, mas nesse caso deve-se escolher a opção Iniciar Reparo de Inicialização (recomendado), conforme a imagem 04.png. Deixe a ferramenta executar sozinha e, ao reiniciar novamente, seguirá obrigatoriamente o descrito no parágrafo anterior.
Dessa forma mantem-se a atualização que gerou o erro, porém fazendo uso do arquivo ntfs.sys anterior ao pertencente a  atualização.
Espero ter ajudado.
Atenciosamente,
Rafael Prenholato
Técnico em Informática
Seção Técnica de Informática – STI
ICMC – USP

04 03 02 01

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Um pensamento sobre “Atualização do Windows 7 com problema – NTFS.sys

  1. Tomate Saraiva junho 20, 2015 às 21:31 Reply

    Cara, apertando o F8 não abre a tela de seleção dos itens de iniciação. E o DVD de instalação que tenho aqui não reconhece os drives que faltam pra concertar a iniciação. O que me resta?

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